Um Ihre Lieblings-Tipico-Slots auch unterwegs zu spielen, können iPhone- oder iPad-Nutzer eine App aus dem App Store herunterladen. Diese gehört zu den besten Casino-Apps, die wir je getestet haben. Wenn Sie jedoch ein Smartphone oder Tablet mit Android-Betriebssystem verwenden, finden Sie keine herunterladbare App. Stattdessen können Sie über Ihren Browser auf die mobile Website des Spieleanbieters zugreifen.
Ob Sie die Tipico Games App oder die mobile Website nutzen, Sie werden sich als mobiler Kunde wie zu Hause fühlen. Alle Spielautomaten, alle Bonusangebote und alle Zahlungsmethoden sind uneingeschränkt verfügbar. Die Spiele sehen selbst auf kleinen Bildschirmen hervorragend aus, und Ein- und Auszahlungen funktionieren reibungslos.
Benutzerfreundlichkeit und Support
Um ein rundum angenehmes Spielerlebnis zu gewährleisten, muss die Wettseite auch ein hohes Maß an Benutzerfreundlichkeit bieten. Deshalb haben wir uns in unserem Tipico Games Test auch diesem Aspekt gewidmet.
Registrierung und Bestätigung
Die Kontoeröffnung bei Tipico Games erfolgt in zwei Schritten. Sie starten den Registrierungsprozess mit einem Klick und senden anschließend das angezeigte Online-Formular ab:
- Zuerst müssen Sie Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Geburtsdatum, Ihren vollständigen Namen und einen Benutzernamen eingeben. Hier legen Sie auch das Passwort für Ihr Spielerkonto fest. Die Anforderungen für die Passworterstellung werden Ihnen auf einen Blick angezeigt.
- Geben Sie anschließend Ihre vollständige Adresse und Ihren Geburtsort ein. Lesen und akzeptieren Sie anschließend die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzrichtlinie. Anschließend können Sie den Registrierungsprozess mit einem Klick auf „Registrierung abschließen“ abschließen.
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Die Angabe Ihrer Telefonnummer ist bei diesem Anbieter optional, was sich in unserem Tipico Games Test als Vorteil erwiesen hat. Ihr Spielerkonto ist nach der ersten Registrierung 72 Stunden lang ohne Bestätigung verfügbar. Das bedeutet, dass Sie maximal 100 EUR überweisen können. Auszahlungen sind nicht möglich.
Tipico bietet verschiedene Bestätigungsoptionen an. Alle sind schnell und einfach auszufüllen:
- Ausweis und Selfie: Diese Methode wird von Tipico empfohlen. Sie benötigen lediglich ein Foto Ihres Ausweises und ein Selfie. Anschließend erfolgt eine automatische Verifizierung.
- IDnow: Diese Methode funktioniert im Wesentlichen wie die erste beschriebene Option, nutzt jedoch verschiedene Bestätigungssoftware und Sie benötigen keine spezielle App.
- Online-Banking: Sie können Ihr Tipico-Spielerkonto auch mit der SOFORT-Zahlungsmethode bestätigen. Geben Sie einfach Ihre Online-Banking-Daten ein und aktivieren Sie den Zugriff auf Ihre Daten in Ihrer TAN-Anwendung. Die Bestätigung erfolgt anschließend automatisch.
- IDnow Videoanruf: Die letzte Option ist ein Videoanruf, für den Sie Ihren Personalausweis bereithalten müssen. Auch dieser Vorgang dauert nur wenige Minuten.
Nach der Verifizierung steht Ihnen Ihr Spielerkonto vollständig zur Verfügung und Sie können nach Herzenslust spielen.
Funktionalität der Website auf Computern und Mobilgeräten
Die langjährige Erfahrung und der Fokus von Tipico Gaming auf die Bedürfnisse der Spieler spiegeln sich auch im Design der Glücksspielportale wider. Egal, ob Sie auf PC, Laptop, Smartphone oder Tablet spielen, das Spieldesign ist übersichtlich, die Navigation benutzerfreundlich und die Ladezeiten sind kurz.
Ihr persönlicher Kontobereich ist ebenfalls übersichtlich und bietet wichtige Informationen auf einen Blick. Sie sehen Ihre aktiven und abgelaufenen Boni sowie Ihren Zahlungsverlauf. Mit nur wenigen Klicks können Sie persönliche Limits festlegen und Ihr Spielgeschehen kontrollieren. Ein hervorragendes Tipico Gamings-Ranking ist in dieser Hinsicht mehr als gerechtfertigt, und der Anbieter zählt ohne Zweifel zu den führenden Online-Casinos mit Echtgeld.
Kundensupport
Unsere Erfahrung mit Tipico Games hat gezeigt, dass die Kontaktmöglichkeiten nicht ganz einfach zu finden sind, da sie recht versteckt sind. Um den Support zu erreichen, muss man einen Umweg über das Impressum nehmen. Auch im Support-Bereich gibt es keinen Hinweis auf einen Live-Chat oder andere Optionen.
Erst als wir eine Frage aus den FAQs auswählten und nach unten scrollten, sahen wir die Live-Chat-Option. Nach dem Klicken erlebten wir eine weitere kleine Enttäuschung: Es ist nicht möglich, anonym eine Chat-Anfrage zu stellen. Sie müssen Ihren vollständigen Namen und Ihre E-Mail-Adresse eingeben, bevor Sie den Chat starten können.
Während unseres Tipico Games-Tests brach die Konversation zudem immer wieder ab, sodass mehrere Versuche erforderlich waren, den Kundenservice zu erreichen. Das ist unnötig, ärgerlich und sollte bei modernen Wettanbietern eigentlich nicht vorkommen.
Der Tipico Games-Kundenservice im Überblick:
- Live-Chat: Ja
- Telefonischer Support: Nicht verfügbar
- E-Mail: info@tipico.com!.?.! Supportzeiten: 24/7 Hilfe
- Bereich: Verfügbar
- auf der Homepage
Der FAQ-Bereich ist zumindest sehr umfangreich und bietet Antworten auf zahlreiche Fragen rund um das Wettangebot. Es besteht jedoch noch Verbesserungsbedarf, bevor Tipico Games eine gute Bewertung abgeben kann.
